キアロのサービスについてよくあるご質問

お客様からお問い合わせの多いご質問についてお答えいたします。
キアロのサービスについて疑問がございましたら、まずこちらをご覧ください。

  • 何日前までに申し込めばいいですか。
    打ち合わせの必要がありますので、基本的に1ヶ月前までのご依頼をお願いしています。
    しかし、スケジュールが空いていれば直前のお申込みも可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
  • 挙式のみの撮影をして頂くことは可能ですか。
    もちろん可能です。
    挙式のみ、披露宴のみでの撮影もお受けしております。
  • 式当日はどこから撮ってもらえるのですか。
    挙式2時間前から会場に入り、会場や風景を撮影します。
    挙式1時間前には新婦のメイクが仕上げに入る頃ですので、メイクシーンを撮影させていただきます。
  • データはどのような形でもらえるのですか。
    撮影データは、写真ならDVD、ビデオならDVDまたはBlu-rayに焼いて、全てお渡しいたします。
  • 支払い方法を教えてください。
    撮影日1ヶ月前までに、銀行振り込みにてお支払いください。
    振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
  • 代金の支払い期日はいつまでですか?
    撮影日1ヶ月前までに銀行振り込みにてお支払いください。
    お申し込みがご結婚式まで1ヶ月を切ってしまっている場合は当社指定期日(ご婚礼日前)までにお振込みください。
  • お申し込み後のキャンセルはできますか?
    キャンセルにつきましては以下の条件でキャンセル料をご請求させて頂きます。

    婚礼日より起算して30日前から15日前まで・・・・合計金額の30%
    婚礼日より起算して14日前から前日まで・・・・・・合計金額の50%
    婚礼当日・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・合計金額の80%

    なお、起算日数は婚礼日の前日を1日前として計算させて頂きます。

    ※当社では万全を整えて写真・ビデオ撮影に取り組んでおりますが、万が一不慮の事故などによって撮れていなかった場合は全額返却にてご容赦頂きたくお願い申し上げます。
    ビデオは全てを記録するものではなくテープやバッテリーの交換、カメラ移動等で記録ができない部分や、編集上カットする部分があることを予めご了承ください。